COMPROMISO

En las organizaciones nos ocupamos de muchos aspectos para que las cosas marchen, hablamos de trabajo en equipo, de comunicación, sistemas de calidad, planificación estratégica y pare de contar, pero ¿Que del compromiso de los integrantes?¿Como lograr que cada persona se comprometa?, el compromiso con el equipo, con la meta, con la organización es pilar de todo lo que se haga.

¿Se puede tener un sistema de calidad sin compromiso? ¿Se pueden tener resultados del trabajo en equipo sin compromiso? ¿Se pueden lograr las metas?. Yo diría que en casi todas las organizaciones se logran aunque el compromiso no exista, se logran con mucho esfuerzo, con mucho estrés y tensión, se logra más con la fuerza que con la inteligencia, simplemente en las organizaciones formales el líder tiene el poder legitimo, es decir, es el jefe y puede recompensar o reprender, puede decidir el aumento de sueldo o la permanencia de las personas en la organización, por lo tanto la gente cumple sus tareas a veces bajo la presión de una amenaza o el incentivo de una recompensa.

Imagine si cada persona de la organización está comprometida con ésta, sus metas, planes, etc. No haría las cosas simplemente por castigo o premio o porque cobra el quince y el ultimo, lo haría porque está comprometido.

En un desayuno de Huevos con tocineta, la gallina se involucra, el cochino se comprometió ¿Están sus seguidores como la gallina o como el cochino? Lamentablemente en la mayoría de los casos los empleados emulan a la gallina, simplemente se involucran.

Ya se que está pensando que es difícil que los empleados se comprometan, estoy hablando del compromiso de su corazón, que se apasionen por los objetivos y las metas, los planes o cualquier programa en que participen, pero no es difícil, simplemente hay un pre- requisito que de no existir no se da el compromiso.

¿El invitado a una fiesta está comprometido con la fiesta, con que todo salga bien? Seguro que no, este solo va a disfrutarla, ahora vea lo siguiente, quienes pusieron tiempo y esfuerzo en la organización de la fiesta ¿estarán comprometidos con los resultados de esta? la probabilidad aumenta drásticamente, a menos que hayan sido obligados.

La clave para lograr compromiso es la participación, si primero no se participa (se es parte de) no hay compromiso, pídale a un niño travieso que cuide de los compañeros de clase, déle participación de verdad y verá como cambia su comportamiento, es parte de, ahora el es parte de quienes son responsables por el comportamiento del salón.

Pídale ideas a sus seguidores y por supuesto las que sean aplicables permítale que las aplique, verá como estará comprometido, es su idea y querrá probar que es buena.

¿Sus seguidores participan de la visión de la organización? ¿O no hay nada para ellos? si no se ven como parte de la organización no se comprometerán, si por el contrario se ven dentro de la visión de la empresa y sienten que ellos están incluidos su compromiso aumentará de forma que usted quedará sorprendido.

Ahora si una organización ha tenido una cultura de poca participación debe tener presente que en el momento que quiera abrirse a las ideas y la intervención de sus miembros se convertirá inmediatamente en sospechoso ¿Que estará buscando el jefe? ¿Será una trampa para ver si fallo y tener pretexto para despedirme? pensamientos como esos vendrán a la mente de la gente si no están acostumbrados a que se le de participación, así que se debe ser paciente, al principio ni querrán participar, se abstendrán de dar ideas, es hay donde el líder debe saber motivar y ganarse la confianza. Pero a medida que dejen sus sospechas verá como a la gente le encanta participar, dar ideas y colaborar y al tiempo seguido vendrá el compromiso.

¿Que beneficios se tienen con gente comprometida de corazón? Solo imagine un selección nacional de fútbol sin compromiso de corazón, no importa que tan bien jueguen, les faltará esa pasión por el resultado, así mismo es en las organizaciones cuando la gente esta comprometida de corazón también está comprometido su orgullo y su reputación, no hay que estar encima de nadie para que las cosas se den.

Pero no confunda el compromiso, usted puede hacer firmar un documento de compromiso a las personas, igual documentos legales firmados son violados por eso existen las demandas, y en todo caso una firma de un documento es una obligación, no un compromiso como he tratado de hacerlo entender.

Hay un dicho que reza así: "Cuando la moral no existe las leyes son insuficientes, cuando existe altos valores morales, las leyes son innecesarias" , esto se puede llevar al compromiso y las organizaciones; "Cuando no hay compromiso, las normas  son insuficientes, cuando existe compromiso las normas son innecesarias". Se puede obligar a la gente a aprenderse de memoria la política de calidad y hasta hacerlos firmar un documento para cumplirla, pero si no están comprometidos con ella no se sorprenda si el esfuerzo para alcanzarla es agotador.

Pruebe con darle participación a la gente, tenga paciencia y verá como se van comprometiendo, los beneficios infinitos, verá como las metas, planes, programas, cualquier cosa que se quiera llevar a cabo fluye, hay menos tensión y menos esfuerzo, verá como aumenta la eficiencia y la eficacia (efectividad) de cualquier cosa que se haga.

"Se puede comprar el trabajo de una persona, pero no se puede comprar su corazón. En el corazón están su lealtad y su entusiasmo. Tampoco se puede comprar su cerebro. Allí están su creatividad, su ingenio, sus recursos intelectuales."

Stephen Covey

Por cierto su familia también es una organización ¿Le cuesta que sus hijos mantengan arreglado el cuarto? revise su compromiso con el hogar.

Una nota final, el compromiso existe o no existe, no hay compromisos a medias, una mujer está  embazada o no lo está, se imagina que estuviera medio comprometida con su embarazo.

Alfonso Goris C.

Ver Articulos anteriores

Si desea expresar y compartir su opinión sobre este tema haga Clip aquí: Foro