SIRVE DE ALGO TENER UNA VISION?

¿Tiene su empresa por escrito una Visión  y su misión?, me atrevo a responder y la respuesta en un 95% es que si la tiene, la siguiente pregunta ¿Sirve de algo tener escritas la misión y la visión?, esta respuesta es mucho más compleja de responder y trae controversias.

En su libro el 8vo Hábito, Stephen Covey muestra los resultados de una encuesta aplicada a 23.000 residentes de los Estados Unidos, estos resultados arrojan:

• Solo el 37% de los encuestados dijeron comprender claramente lo que su organización intentaba conseguir y por qué

• Solo uno de cada cinco dijo sentirse entusiasmado por los objetivos de su equipo y de su organización

• Solo uno de cada cinco dijo tener una alineación clara de la relación entre sus tareas y los objetivos de su equipo y de su organización.

• Solo la mitad se sentía satisfecho con el trabajo realizado al final de la semana.

• Solo el 15% creía que su organización les permitía encargarse plenamente de los objetivos esenciales.

• Solo el 15% tenia la sensación de trabajar en un entorno de gran confianza.

• Solo el 17% creía que su organización fomentaba la comunicación abierta y respetuosa con las discrepancias que genera ideas nuevas y mejores.

• Solo el 10% creía que la organización atribuía a las personas la responsabilidad de los resultados.

• Solo el 20% confiaba plenamente en la organización para la que trabajan.

• Solo el 13% mantenía unas relaciones de profunda confianza y cooperación con otros grupos y departamentos.

Estos resultados son sorprendentes y por supuesto no se puede atribuir solo al hecho de tener o no tener una Visión y Misión por escrito, sin embargo, algo está pasando pues se supone que si todos los miembros de una organización conocen la la Visión y la Misión de su organización deberían estar más claros de los que se espera y más alineados con los objetivos y ese es el punto, tener escrita la Visión y la Misión es solo el primer paso, pero en las paredes, folletos, políticas de la empresa no hacen nada, estas deben estar en el corazón de los empleados, la pregunta es ¿Como hacer que la Visión de la empresa esté en el corazón de todos los que la conforman?, la respuesta no es fácil pero hay dos palabras claves que son; LIDERAZGO Y ENTUSIASMO.

La responsabilidad de que todo el mundo esté ganado a la visión de la empresa y en trabajar en su misión es del líder, llámese propietario, presidente, gerente, supervisor o como sea que le llame, se supone que la visión debe ser el sueño del líder, sin embargo muchas veces se le trata como un requisito a cumplir y se está más pendiente de las recomendaciones de redacción que de lo que realmente se quiere obtener y ser en el futuro.

Si la visión es un sueño para el líder ésta lo entusiasma, como lo entusiasmaría pasar sus vacaciones en el lugar de sus sueños, con entusiasmo el líder contagia e inspira, obviamente para contagiar e inspirar la visión debe incluir a los miembros de la organización y debe contener algo que también los emocione, como es el sueño del líder constantemente lo está recordando y promoviendo a toda su organización y es espontáneo no tiene que anotar en su agenda "promover la Visión" pues es lo que tiene todo el tiempo en mente.

Estamos claros que no es fácil, sin embargo muchos de las situaciones que se pueden mejorar en las organizaciones están en manos del líder y me refiero a un liderazgo distinto al que da el poder legitimo de ser el "jefe", el liderazgo que ejerce influencia porque las personas confían en el líder y el líder es congruente, es decir, piensa, dice y hace lo mismo.

Alfonso Goris C.

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